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懂得企业员工培训的“721”法则,才能提高培训成果转化率


在组织学习模式与效果关系的研究里,存在着一个721法则,即对于一个个体培训,个体学习的来源里,70%是来自于个人工作中的实际锻炼,20%来自于其他个体的指导和反馈,10%来自于课堂式培训学习。这对企业员工培训也有参考价值。

拓展到企业员工培训中,对企业员工发展的框架模型也存在一个712法则,即70%员工在工作中通过主动学习来获取经验,取得自身不断提高,20%的员工通过指导与辅导来获得提高,10%的员工通过正规的学习计划来获得提高。

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简而言之,对于企业员工培训,70%的培训来源于工作实践,20%来源于他人的互动和帮助,10%来自培训课堂。

70%是需要企业员工在工作期间不断实践,总结经验,自身练习与提升,只有培训是远远不够的,必须在实践工作中亲身操练,才能应用并掌握,没有大量的练习和实际应用,企业员工培训的内容很容易就会被遗忘。

比如,一堂PPT制作技能课程,可能在课堂上知识点大家掌握的都很好,但是一个月之后再次进行考核,结果肯定会有所不同,只有在工作中切实应用的员工,才能真实掌握。因此,企业员工培训效果如何,关键的是在于这70%中员工在实践中是不是获得的更多。

20%是需要员工在组织或团体中汲取他人的经验或指导,再加以整合,变成自己的知识经验,在工作中借鉴,参考别人的做法,以及和他人沟通讨论,在这个过程中,做到互相学习,取长补短。许多公司在用的导师制、传帮带就是这种形式,在业务能力提升的道路上,需要丰富经验的公司前辈带路,这对于企业员工培训也是重要的一个环节。

10%指的是企业常规培训,主要是在企业组织培训是,大家从培训师讲师那里得到或受启发的知识内容。大家往往会觉得,在课堂中培训的内容就够用了,确实10%的培训课堂很重要,但是在培训中只是给企业员工灌输大量理论知识的层面,可以理解为这10%是来搭建知识框架的,但要想企业员工培训知识价值最大化,还是需要实践验证。

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可以说,“721”法则深得当今组织学习与企业培训之精髓,与当今正在兴起的混合式学习的要义不谋而合。值得注意的是,传统的培训模式已经难以满足企业对于人才培养的全面需要,而随着IT技术的兴起和组织学习技术的演变,以及在线移动学习系统的广泛应用,很大程度上丰富了混合式学习的概念和手段。

当然,无论企业员工培训采用何种形式,培训一定是要以企业战略目标为出发点,提取各岗位核心技能要求及素质要求,不是为了培训而培训,而是以业务驱动为目标宗旨来进行企业员工培训。

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