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怎么做一名企业培训师,企业培训师需要具备哪些能力?


作为一名企业培训师,肩负着“传道、授业、解惑”的重任,时刻燃烧自己,照亮企业员工的职业生涯。那么,怎么做一名企业培训师,企业培训师需要具备哪些能力呢?今天,小编就来聊一聊自己的见解,一家之言,可供参考。

怎么做一名企业培训师,企业培训师需要具备哪些能力?

1、沟通力

良好的沟通能力,是一名优秀企业培训师的基本素质要求。企业培训师除了培训前期要与各部门领导进行很好的沟通外,还需要在培训开始前友善地与每个学员进行沟通,充分了解学员在培训现场的动机和心态。

同时,培训师需要在培训过程中的休息期间和学员进行交流,从而在整个培训过程中能准确有效地把好学员的“脉”,在课程中和学员进行与培训主题紧密结合的充分互动。

2、影响力

利用已知及一切可利用的资源帮助他人或者影响到他人达到预期设计的目的和目标,通过改变受训人员的知识、技能、态度,乃至行为,从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。

3、表达力

这里的表达既指口头语言的表达,也指肢体语言的表达。对语音、语调、语速的掌握就不用说了,课程中适当的时候使用一些手势、表情的技巧也不用说了,最重要的是,培训师在面对学员的时候,要有一种表达的愿望。

有的培训师这种特质特别明显,越是在人多的场合越是兴奋、越是想表达自己,所以不管在多么疲累缺乏准备的情况下,一上演讲台就精神抖擞。当然,不是要求所有的培训师都有如此高的职业“天赋”,但至少在众人面前不木讷、不羞于张口、不手足无措,这些是最起码的素质。

另外,培训师所掌握得最多的临场技巧是有关语言表达方面的。专业培训师在语言表达方面的要求有:

(1)讲述的时候要条理清晰、内容充分、深入浅出;

(2)讲故事的时候,要用轻柔、自然的声音娓娓道来,并善于添枝加叶,打动人心;

(3)进行案例分析的时候,要有理有据,具有雄辩的说服力;

(4)和学员进行互动游戏的过程中,要放下讲师的威严,用风趣幽默的语言和生动的示范动作,打破课堂的沉闷,消除学员间的隔膜。

4、应变力

在培训中,人员、任务或环境发生变化是常有的事情。有时候,这种变化会很大而且很突然。但无论发生什么,你都要排除困难以保持培训效果。例如,投影仪突然失灵、电脑软件发生故障,这无疑为培训师的灭顶之灾。这时,你要不露痕迹地拖延时间,并取得学员的谅解,等待机械师的迅速修复。

简而言之,根据企业、学员、性格、交通、课程的变化,等等不可预测的突变等情况要根据事实变化而变通,关键事件要有预测及解决突发事件的能力。

企业培训师需要具备好的应变能力

5、组织力

作为一名培训师,要做大量烦琐而细致的前期工作,包括对课程内容、形式程序的编排和设计,对上课时间、地点、用具的考虑,以及各个受训单位或学员的特殊要求。能否对这些进行有序的计划和安排,是保证课程能否顺利进行和完成的前提条件。

同时,培训师还要考虑到出现意外情况的可能,预留一些时间和资源做好了计划,再按照计划严格地组织和安排培训活动以使培训能顺利开展。

6、观察力

所谓观察力,就是指培训师在培训课堂上要善于“察言观色”,如学员的眼神有没有游离、动作是否长时间保持不变、对讲师的提问有没有反应、学员在听了某个知识点之后是否若有所思……这些无意识的反应可以看出学员对培训内容的理解和掌握的程度。

课程进行中,学员表露出焦急的神态可能是有其他事务需要处理,学员紧盯着培训师欲言又止大概是想发表自己的见解,学员始终保持着抗拒的身体姿态或许是对课程有意见等等,学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号,是培训师应该时刻注意的,并应随时调整自己的授课进度或方法以配合学员的心理状态。

培训课是以学员为中心的,培训的目的是学员可以理解知识、掌握技能,而非培训师的单方面灌输,时刻把握住学员的状态和需求是培训师的基本功底。

7、控场力

其实,一名优秀的培训师也是一名优秀的咨询顾问。培训师调动气氛和实现互动,主要通过提问这种看似简单的技巧来实现。培训师需要通过大量的提问和引导提问,并提供很有说服力的回答,以博得学员的好感与尊重,从而使学员的参与积极性和热情得到大大的提高,以至于在培训过程中争相提问。

而在这样的互动过程中,培训师确实又扮演着咨询师的角色。学员在提出问题时,培训师需要运用大量高超的培训技巧如引导、鼓励、转移、倾听、提问等方法,并结合自己丰富的工作经验,最终给学员以满意的答复。这个过程是深厚功力和大量技巧综合应用的过程,也考验了一个培训师“内功”是否扎实。

8、激励力

在往常的培训当中,发现很多一部分人不是缺乏知识和技能,而是缺乏行动和自信,原因就是害怕失败,作为一名成功的培训讲师要能够让受训者认同自己的情感和价值观,从而获得和实现他们的最高目标而努力。

除了懂得激励学员,也需要激励自己。培训是一个不论在体力还是精力上消耗都很大的工作,站了一整天、讲了一整天、维持了一整天的课堂气氛之后,任何人的身体和精神已经极度疲劳,但是否还有动力进行第二天的课程准备和课程讲授,这就要完全看你的自我激励能力了。

9、学习力

对于培训师而言,学习是工作的一个部分,或者说是工作的一种形式。学习可以达到两个目的,一个是培训师自身的进步和提高。通过学习,培训师在理论和实践上都有了新的收获,就等于是增加了自身的“内力”和职业含金量。

另一是学员的学习进步。通过对课程相关内容的不断充实、提高,对授课技巧的努力钻研,培训师可以在课堂上给学员带来更多的信息和更多的成长动力。而做到这一点,最重要的是拥有一个开放的学习心态:不是固守已有的汤汤水水,而是想着还有更多的精华,可以加入和充实到培训课程中去。

以上就是今天分享的内容,希望对你有帮助!

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