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混合式学习项目如何“混”得好?这5种形式值得参考


后疫情时代,培训线上线下融合将成为常态。可以说,变革企业传统培训模式,合理构建企业内部“混合式学习”生态可谓正逢其时。那么,混合式学习项目如何“混”得好呢?为实现企业线上线下培训有效结合,下面列出几种形式,供大家参考。

混合式学习项目如何“混”得好?这5种形式值得参考

1、线上运营+线下培训

这种形式,是最简单的线上线下结合的形式,线上占比15%,线下占比85%,比较适合刚上在线学习平台,或者一些更适合线下的项目,如中高层领导项目等。

学习项目的主体内容依然是在线下,采用面授、研讨、体验等形式让参训学员激活旧知获取新知。但是有了在线学习平台,又不能完全摒弃不用,所以借助在线学习平台主要做好运营工作,如签到/打卡、发表感想,考试、积分排名等。将以往的培训项目改造为这种形式的混合式学习项目最为简单(甚至有一些企业以往设计的学习项目已经做到这个程度混合了),把部分的线下运营搬到线上就可以了,核心的线下内容都可以不变。

2、线上运营+线上预习+线下培训

这种形式在形式一的基础上,加入了线上预习的部分,导致线上的占比会到25%-35%,线下的占比在65%-75%。线上预习的部分,主要是将线下面授课程中部分的知识,通过微课、直播的形式搬到线上,让学员在参与线下培训前就有了一定的知识基础,或者已经做了一定准备,带着一些明确的问题,来到了线下学习的环境,从而更有效的提升线下学习的效率。

应该说,这种形式也是接下来线上线下混合最常见的形式,当然这种形式对参训的学员,提供辅导的讲师都提出了新的要求,学员需要具备通过在线学习获取新知的能力,讲师需要具备制作线上内容或者提供线上直播的能力。

3、线下学习+线上跟踪

在第二种形式的基础上,又做了升级,在线上加入了训后跟进的版块,线上线下的占比变成了各自50%左右。训后的跟进主要是在岗位上对集中培训的内容进行应用、实践、反馈、辅导,如果学习系统支持,借助学习系统每日进行推送在岗实践内容,学员每日提交实践反馈,讲师或者项目运营人员提供反馈、辅导。

如果学习系统不支持,可以借助在线学习社群进行,最终目的是将线下紧凑的学习内容,逐步的在岗位上进行实践,强化所学知识,达到学习与应用的深度融合。这种形式的设计,需要加入跟进辅导内容的开发,每天/每周训练的内容、目标、完成的样例等都需要有具体的呈现。

混合式学习可借助在线学习社群进行

4、线上学习+线下实践

这种形式跟前面三种形式最大的差异就是,学习的内容搬到了线上,总体线上的比例也开始高于线下,线上的占比将达到65%左右,线下只占35%左右,借助线上平台进行学习,为了保障学习的效果,加入了线下实践的环节。

比如,电话客服的培养,线上学习了电话接待客户的流程以及关键话术,在线下借助情景演练或者一些简单的客户,进行实际演练,由该员工的上级或者组织安排的小师傅,进行辅导反馈,帮助员工通过实践,快速掌握在线学习的理论,从而加速新员工对于岗位工作的适应性。

这种形式的设计,重点在在线内容的开发,以及受训学员上级的支持上,如果这两者齐备,将是很好的混合式学习形式。

5、在线学习+线下启动和通过认证

最后一种形式是高度在线化的一种学习形式,线上的占比将高达80%左右,线下只占到20%。比如,销售新人培养项目,一个销售新人进入公司,在线学习平台已经具备了岗前培训的所有内容,包括公司介绍、企业文化、规章制度、产品介绍、客户介绍、销售模式、销售场景案例等。新销售入职后,团队会进行线下的欢迎仪式,接下来的3-5天的时间内,新人都是通过在线的方式的进行自学。期间,销售团队的leader会进行一些答疑,最终学习完成,由销售团队进行线下通关考核,如进行销售场景演练。最终确认新人是否通过岗前培训,正式进入工作状态。

再如,企业内训师培养项目。线上发起招募,线下集中启动,再接下来就是纯粹的在线学习+微课开发,或者直播课程开发+直播技巧,亦或者课程开发+授课技巧。在线学习旅程结束,带着产出成果,进行线下的通关认证,最终对通过认证的学员进行颁奖授证。

这样的形式在接下来的几年内,会陆续的被企业所采用,尤其针对规模以上企业,因为成本更低,效率更高,当然这样的项目对项目设计的要求、在线学习内容的要求、在线运营的要求,都提高了好几个度,需要培训人系统的研究在线学习,不断尝试不断总结。

那针对以上这五种形式,我们应该如何选择应用到实际的工作中呢?有三个参考的维度可以供大家参考,从而进行判断。

第一个维度:培训人对于这五种形式的理解和掌握,每一种形式背后对于项目设计、运营、内容开发的要求都不一样的,自己能理解到哪个程度,就应用到哪个程度,不用一味的追求更高级的形式,可以循序渐进的进行尝试;

第二个维度:是软硬件条件的支持,比如:在线学习平台的功能是否支持,老板或者学员上级对于在线学习的支持程度(包括愿意投入的时间、金钱),自身培训项目团队的支持程度(还是得自己一个从前搞到后),这些基础条件的齐备情况,将决定着能采取到什么程度的混合;

第三个维度:目标学员的接受情况,再好的线上线下混合的理解+再好的软硬件条件,如果目标学员对于在线压根不感冒,那加入再多的在线设计也是徒劳,例如:高层领导力项目,参训者年龄可能在40岁左右,对于在线平台的使用,还存在或多或少的问题,而且在岗很难挤出时间参与在线互动,那就没有必要搞很重的比重在在线的版块。

以上就是今天分享的内容,希望对你有帮助,最后期待你的混合式学习项目设计能够完美落地!

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(本文来源于培训江湖,作者申圣阳,版权归原作者所有,如有侵权请联系删除!)

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